O Hospital Regional do Alto Tietê, unidade da Secretaria de Estado da Saúde gerenciada pela SPDM – Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina, conquistou a acreditação internacional Platinum QMentum concedida pela QGA – Quality Global Alliance. Na América do Sul, a unidade é a primeira de Longa Permanência a receber o nível Platinum QMentum.
“Este mérito e conquista são resultados diretos do empenho, da dedicação e do comprometimento de todos os colaboradores, tanto da área assistencial, técnica quanto administrativa. Ressaltou, ainda, que o trabalho integrado entre as equipes, aliado ao profissionalismo e à busca contínua pela qualidade dos serviços prestados, foi fundamental para o alcance deste resultado”, afirmou o Dr. João Luiz de Miranda Rocha, diretor técnico do hospital.
O programa de excelência Qmentum International é um processo de avaliação que orienta e monitora padrões de alto desempenho, para que as organizações melhorem constantemente sua atuação no mercado. O nível Platinum indica que a instituição atua por meio de processos e dinâmicas padronizadas que contam com o envolvimento de pacientes e colaboradores na tomada de decisões.
Além disso, a acreditação também reconhece que a unidade tem como foco atuar a partir do cuidado centrado no paciente por meio da implementação de sistemas que fortalecem a qualidade do atendimento e a segurança dos pacientes enquanto são atendidos pela unidade.
Entre as ações que foram fundamentais para a acreditação do Hospital Regional do Alto Tietê, segundo a Quality Global Alliance, estão as práticas que fortalecem o bem-estar e a dignidade dos pacientes, incluindo banho de sol, suporte social aos familiares, fortalecimento do vínculo com a família para processos de desospitalização e o reconhecimento de Iniciativas de Capacitação Profissional com a premiação em primeiro lugar do simpósio corporativo da SPDM.
Outros dois destaques importantes foram a adequação dos Critérios de Elegibilidade ao Protocolo de SEPSE Pediátrica que ocorreu na unidade a partir do aprimoramento do processo de perfilização dos pacientes, assegurando aplicação mais precisa e segura do protocolo e também a articulação realizada com a Rede de Atenção à Saúde para continuidade do atendimento dos pacientes elegíveis na linha de cuidado do AVE – Acidente Vascular Encefálico.
Foto: Francisco Cepeda / Governo do Estado de SP