O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Idoso Sudeste apresentou, na última quinta-feira (5/12), sua experiência em Cuidado Ampliado em Saúde no IV Encontro de Humanização da Macrorregional 9, promovido pelo Núcleo Técnico de Humanização da Secretaria de Estado da Saúde (SES), que teve como tema o cuidado centrado no paciente. A experiência foi escolhida pela Comissão Organizadora do evento, que visitou diversos hospitais e AMEs das regiões leste e sudeste da cidade de São Paulo cujas práticas em humanização estavam em desenvolvimento.
A vivência em Cuidado Ampliado do AME Idoso Sudeste parte do princípio de prestar assistência interdisciplinar de média complexidade à pessoa idosa, aperfeiçoando e qualificando a assistência aos pacientes seguindo princípios e diretrizes da Política Nacional e Estadual de Humanização, por exemplo, com implantação do “Acolhimento com classificação de Risco” em 2017, “Clínica Ampliada” que foi priorizado em 2018, e “Equipe de Referência e Apoio Matricial” que vem sendo trabalhado na unidade. Os profissionais de saúde traçam objetivos específicos que garantem o acesso do paciente, de maneira ágil e resolutiva, ao atendimento das necessidades apresentadas, respeitando o princípio de equidade do SUS.
“O idoso, sendo atendido por equipe especializada em geriatria e gerontologia, recebe desde o início um olhar ampliado”, explica Marcia Maiumi Fukujima, Diretora Técnica do AME Idoso Sudeste. “Por exemplo, os diagnósticos se baseiam em capacidade funcional e não em doenças específicas. O paradigma enfrentado é a saída de um modelo de gestão hospitalocêntrica focada em doenças para uma gestão concentrada em promoção e prevenção de saúde, atenta às capacidades funcionais”.
O Canto-Coral de Idosos do AME Idoso Sudeste, formado por idosos usuários da unidade, se apresentou durante o encontro em parceria com colaboradores cantores do Hospital Geral do Itaim Paulista.
Aprimoramento da humanização no atendimento
As experiências são resultados de processos e fluxos de trabalho implantados respeitando as políticas de humanização nacional e estadual. A SES conta com o apoio de um grupo técnico de humanização trabalhando com todos os equipamentos estaduais de seu território. Os articuladores atuam regionalmente.
Além da experiência em Cuidado Ampliado da AME Idoso Sudeste, também foram apresentadas outras duas no 4º Encontro de Humanização: Clínica de Cuidados Paliativos, da Casa de Saúde Santa Marcelina, e Saúde Materna e Infantil, do Hospital Estadual de Sapopemba.
A participação no evento gerou troca de experiências e compartilhamento de conhecimento com outras unidades de gestão estadual, municipal e federal que compõem a rede de assistência.