Um dos princípios do SUS é a universalidade, que garante atendimento em saúde a qualquer pessoa que precise, independente de sua nacionalidade, raça ou gênero. A Unidade Básica de Saúde (UBS) Belenzinho possui cerca de seis mil imigrantes cadastrados, de mais de 64 países, sendo a maioria vinda da Bolívia, Paraguai e Angola e pensando nesse público decidiu traduzir a caderneta de vacinação dos pacientes para diferentes idiomas.
A iniciativa teve como principal objetivo auxiliar as equipes no atendimento a esta população, uma vez que as dificuldades de comunicação por conta da diferença dos idiomas podem causar desconfianças nos pacientes. Além disso, questões culturais são outras barreiras com as quais o serviço de saúde precisa lidar, a exemplo de locais em que a imunização por meio da vacina gera desconfiança devido à falta de conhecimento de sua função.
Esse projeto partiu de uma dificuldade na sala de vacina e transformou-se numa importante ação de acolhimento. É muito bom saber que posso contar com profissionais engajados com os princípios e diretrizes do SUS – universalidade do acesso, integralidade e equidade, destacando o atendimento humanizado que exemplifica todo esse projeto”, finaliza Michele Nunes, gerente da UBS.
As traduções para inglês, espanhol, chinês, francês e árabe foram realizadas com o auxílio dos próprios usuários, de acordo com a respectiva nacionalidade. Uma vez finalizadas, as cadernetas foram expostas no mural da UBS para leitura e eventuais consultas sobre as vacinas, incluindo informações específicas sobre as imunizações para crianças, adultos, gestantes e puérperas.